Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. május 9-től

Jelen általános szerződési feltételek a Carvex által nyújtott használtautó-vásárlás előtti átvizsgálási, diagnosztikai és tanácsadási szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A szolgáltatás megrendelésével a megrendelő elfogadja az itt rögzített feltételeket.

1. Szolgáltató

2. A szolgáltatás tartalma

A Carvex a megrendelő által kiválasztott használt gépjárművet a megrendelt csomagnak megfelelően ellenőrzi. A vizsgálat kiterjedhet különösen a karosszéria, utastér, motortér, futómű, fékek, gumiabroncsok, elektromos rendszerek, diagnosztikai hibakódok, próbaút során tapasztalható jelenségek és a hirdetésben szereplő állítások összevetésére.

A szolgáltatás célja a vásárlási döntés támogatása. A Carvex nem végez hatósági műszaki vizsgát, eredetiségvizsgálatot, teljes körű szétszereléses műhelydiagnosztikát, értékbecslést vagy jogi átvilágítást, kivéve ha erről a felek külön írásban megállapodnak.

3. Megrendelés menete

• A megrendelő e-mailben elküldi a kiválasztott gépjármű hirdetését, típusát, évjáratát, helyszínét és az eladó elérhető adatait.
• A Carvex egyezteti a vizsgálat időpontját, helyszínét, a választott csomagot és az aktuális díjat.
• A megrendelés akkor jön létre, amikor a Carvex írásban visszaigazolja az időpontot és a feltételeket.
• A vizsgálat teljesítéséhez a megrendelő köteles biztosítani, hogy a gépjármű megtekinthető, indítható és próbaútra alkalmas legyen, amennyiben próbaút is része a szolgáltatásnak.

4. Díjak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegű, „Ft-tól” induló díjak. A végleges díj függhet a gépjármű helyszínétől, típusától, a választott szolgáltatási csomagtól, az utazási igénytől és az egyedi körülményektől. A konkrét díjat a Carvex a megrendelés visszaigazolásában közli.

A fizetés módját és határidejét a felek a megrendelés során egyeztetik. A Carvex jogosult előleget kérni, különösen nagyobb távolság, több autó vizsgálata vagy egyedi időpontfoglalás esetén.

5. Teljesítés és eredményközlés

A Carvex a vizsgálat eredményét szóban, e-mailben vagy írásos összefoglaló formájában adja át a megrendelt csomagtól függően. A megállapítások a vizsgálat időpontjában hozzáférhető állapotra, látható jelekre, diagnosztikai adatokra és próbaúti tapasztalatokra épülnek.

A rejtett, időszakosan jelentkező, szétszerelés nélkül nem azonosítható vagy később keletkező hibákért a Carvex nem vállal felelősséget. A szolgáltatás nem garantálja, hogy a gépjármű a későbbiekben hibamentesen működik.

6. Lemondás és módosítás

A megrendelő az egyeztetett időpont módosítását vagy lemondását köteles a lehető leghamarabb jelezni. Ha a lemondás röviddel az egyeztetett időpont előtt történik, vagy a helyszínen a vizsgálat a megrendelőnek, az eladónak vagy a gépjármű hozzáférhetetlenségének felróható okból nem teljesíthető, a Carvex jogosult a felmerült költségeit és az egyeztetett rendelkezésre állási díjat érvényesíteni.

7. Megrendelő kötelezettségei

• A megrendelő köteles valós és pontos adatokat megadni a gépjárműről, a helyszínről és a kapcsolattartókról.
• A megrendelő felel azért, hogy az eladó hozzájáruljon a vizsgálathoz, a diagnosztikai csatlakozáshoz és szükség esetén a próbaúthoz.
• A megrendelő tudomásul veszi, hogy a Carvex nem dönt helyette a vásárlásról, hanem szakmai szempontokat és kockázatokat ismertet.

8. Felelősség korlátozása

A Carvex a szolgáltatást szakmai gondossággal végzi, de a vizsgálat jellegéből fakadóan nem vállal teljes körű garanciát a gépjármű műszaki állapotára, előéletére, futásteljesítményének valódiságára, jogi státuszára, finanszírozási terheire vagy kártörténetére. Ezek hivatalos ellenőrzése külön szolgáltatást vagy hatósági, illetve adatbázis-alapú lekérdezést igényelhet.

A Carvex nem felel az eladó vagy harmadik személy által adott valótlan, hiányos vagy megtévesztő információkért, valamint azért sem, ha a gépjármű állapota a vizsgálatot követően megváltozik.

9. Panaszkezelés

A megrendelő panaszát az info@carvex.hu címre küldheti meg. A panaszban célszerű feltüntetni a megrendelés időpontját, a vizsgált gépjármű adatait, a kifogásolt körülményt és az igényelt megoldást. A Carvex a panaszt kivizsgálja és érdemi választ ad.

10. Elállás fogyasztói megrendelés esetén

Ha a megrendelő fogyasztónak minősül, távollévők között kötött szerződés esetén a jogszabály szerinti elállási jog megilletheti. Ha azonban a megrendelő kifejezetten kéri, hogy a Carvex az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg vagy teljesítse a szolgáltatást, a teljesítést követően az elállási jog a vonatkozó jogszabályok szerint korlátozott vagy kizárt lehet.

11. Adatkezelés

A megrendeléssel és a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.

12. Irányadó jog

Jelen feltételekre a magyar jog irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogszabályok szerinti illetékes bíróság vagy hatóság jár el.

13. A feltételek módosítása

A Carvex fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti, kivéve ha a felek ettől írásban eltérően állapodnak meg.